インタビュー詳細・8 | 先輩の声 | セールスアドバイザーリクルートサイト

PEOPLE 先輩の声

自ら学びにいく姿勢が、
成長を加速させる

2019年入社　エリアマネージャー

これまでの
キャリアステップ

1〜2年目: 新卒で入社後、セールスアドバイザー（以下SA）として家電量販店で勤務。ベーシック資格、アドバンス資格を取得。

3年目: チーフセールスアドバイザー（以下CSA）となり、家電量販店を担当。

4年目: ショッピングモール内家電量販店に異動。

現在: 営業職（正社員）にキャリアアップし、リテールGで活動中。

仕事内容

“エリアマネージャー”という未知へのワクワク

現在は、関東第1営業部リテール2Gの営業職であるエリアマネージャーとして勤務しています。
平日は「au PAY」の加盟店開拓を担っているほか、週末には店舗やイベントで実績を最大化するため販売サポートなどを行っています。
実はエリアマネージャーになるまで、私はずっと販売の仕事に従事してきました。その道しか知らなかったからこそ、今こうして社内外の人とたくさん関われる営業の仕事ができていることに、とてもやりがいを感じています。特に「au PAY」の加盟店開拓は、まったく未知の世界でしたので、新たなチャレンジができていることが嬉しいです。
業務はチーム単位で動くため、常に「自分ひとりじゃない」という安心感がありますし、困ったことやわからないことがあっても、同じチームの経験豊富な先輩方からご指導をいただけます。そういった安心できる環境の中で、成長できることに感謝しています。

SA・CSA時代に意識していたこと

先輩から学び、
自ら再現する

まさにSA・CSA時代から常に意識してきたことの一つが、困ったことやわからないことがあった時には、すぐに先輩方に質問・相談をしに行くということでした。決して受け身になるのではなく、自らコミュニケーションを増やすことで、必然的に成長機会を増やせるようにしていたんです。特にSAは未経験からのスタートでしたので、とにかく先輩を見て学び、自らがその先輩の姿を再現してみることも意識して繰り返していました。その後CSAとなり、目標としていた先輩のように担当店舗を広い視野と高い視座で見つめられるようになっていた時には、特に成長を感じることができましたね。
加えてCSA時代には、店舗のスタッフ全員とできるだけコミュニケーションを取ることを心がけていました。店舗をまとめる立場ではありますが、その店舗の売上や実績を出してくれているのは、一人ひとりのスタッフたちにほかなりません。だからこそ、そのスタッフたちが気持ちよく働ける環境をつくることが、一番大切なんだと考えていました。

仕事の難しさ

お客様を知ることの
重要性

とある大手企業で「au PAY」の商談をさせていただいた時のことです。私の情報収集不足や知識不足もあり、結果としては受注につながらず、まだまだ自身の力が足りていないことを痛感することになりました。しかし一方で、同行したチームリーダーにフィードバックいただき、学びも大きかったです。というのも、お客様に対してご案内を行う以上、まずは何よりも目の前のお客様を理解すること、そしてお客様のニーズをしっかり捉えることが重要であると、改めて学ぶことができたんです。これは「au PAY」の加盟店開拓営業に限った話ではなく、週末の店舗での販売業務・イベントにおいても活かすことができる考え方だと感じました。

その経験があったからか、直後の月間受注数では、平均を大きく超える成果を個人としてもチームとしても達成することができました。今後、エリアマネージャーとしての成長を目指していく上で、新たなスキル・知識を身につけていくことはもちろん不可欠ですが、同時に初心に抱いた「お客様を知る」ことの重要性を、ずっと忘れることなくいたいと思っています。

会社の魅力

やる気次第で、
ステップアップを実現できる

KDDI Sonic-Falconは、私のように負けず嫌いな人や、ステップアップがモチベーションになる人にはとても向いている会社だと思います。なぜなら、実力や成果を会社としてしっかり見てくれる環境があるからです。ちなみに「営業職」と聞くと、男性のイメージを持つ方も多くいらっしゃるかと思いますが、少なくともKDDI Sonic-Falconの営業職は、女性も大いに活躍できる仕事だと考えています。実際に私が所属している営業部の部長も女性ですし、「どんどんキャリアアップしていきたいけど女性だから難しいかも…」と不安に感じる必要はまったくないと思います。
また、産休・育休や有給休暇などの制度面がしっかり整えられている点も
KDDI Sonic-Falconの魅力です。仕事はもちろん、プライベートもしっかり大切にできる環境のもとで、自らのやる気や行動・成果次第で、どんどん上を目指していける。その環境の楽しさは、まさに私自身が一番感じているところでもありますね。

今後の目標

キャリアとしても、
人としても、
より高みを目指して

私はまだエリアマネージャーになったばかりですが、ゆくゆくはチーフエリアマネージャーとして、今以上に多くの方々と関わり、影響力のある存在になりたいと思っています。そんな気持ちを強く抱いている背景には、SA・CSA時代の先輩方の存在があります。皆さん、「もっと上を目指したい」という気持ちが強い方ばかりでしたし、実際にそういった方々がキャリアアップして、より大きな仕事を手掛けるようになっていった姿をたくさん見てきたので、同じように自分も活躍していきたいです。
また、KDDI Sonic-Falconの一員としてはもちろんですが、一人の人間としても、今以上に成長していけたらと考えています。自分の携わっている通信業界だけでなく、世の中の様々なことにしっかりとアンテナを張り、知識として吸収していきたいです。その先に今の自分にはまだ想像できていないようなキャリアや未来の可能性が、きっと拓かれていくのではないかと思っています。