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大学を卒業するのと同時に働き始めました。携帯業界に入ることになったのは、就職活動中に携帯ショップを訪れたことがきっかけです。もともと新しいものが好きで、携帯電話も常に新しいシリーズに買い替えるようなタイプだったので、「この仕事もちょっといいかも」と興味を持ち始めたことで、自然と入社に至りました。

実家がフランス料理店ということもあり、高校卒業後にまず料理の道に進みました。京都の和食料理店、東京のフレンチと、4年間飲食業界で働いた後、最初は次のお店を探すまでのつなぎとして、一般派遣で携帯業界に入ったんです。実際に働き始めてみたところ、飲食の時よりもお客様との直接的なコミュニケーションが楽しくて、結局はそのまま働き続けていますね。

私の場合、大学を卒業した当初はアパレル業界を志望していたのですが、たまたま職業紹介会社に携帯業界を紹介されてチャレンジしてみたというのが正直な入社経緯です。入社当初は驚きもあったのですが、ここまで続けて来られたのは、配属された職場の雰囲気や一緒に働く仲間たちがとても魅力的で、「ここならモチベーション高く働けそうだ」と思えたことが大きいです。

当時は携帯業界のことや詳しい商品知識などは何もわからない状態でしたが、性格的にポジティブなこともあり、大きな不安は特に無かったです。不安というよりは、同じ時期に入社した同期の仲間が同じ店舗で働いていたので、「自分も負けないように頑張ろう」というモチベーションで働いていました。

前職ではお客様との直接的な対話がまず無かったので、お客様とうまくコミュニケーションを取れるかどうかが不安でした。また、携帯業界に対して、専門知識が必要になるイメージも持っていたので、しっかりお客様に商品の特徴などをご案内できるかというところにも不安を感じていました。ただしそういった不安に関しては、事前研修で丁寧に指導いただけたので、店舗に立つ頃には大きな不安は無かったです。

私も業務内容に対する不安が一番大きかったです。機種ごとの違いなどを詳しく説明できなければいけないイメージがあったので、最初は自分には向いていないのではないかとも思っていました。しかし実際に働き始めてみると、周りのスタッフの方々のサポートもありましたし、自分自身で必要な情報を調べたり、お客様と積極的に会話したりすることで、だんだんと不安は解消されていったように感じています。

入社する前は、携帯業界はすごく堅苦しいというか難しそうな印象だったんですが、実際に働き始めてみると全然そんなことはありませんでした。いつも和気あいあいとした雰囲気で、自分自身も楽しみながら働ける環境にいい意味でギャップを感じました。わからないことや困ったことがあったとしても、いつでも丁寧に教えてくれる先輩方がいて、いつも前向きに仕事に取り組むことが出来ました。

前職がハードだったこともあり、残業手当、有給休暇という制度もしっかり整っていることが、自分にとってはかなりいいギャップでした。逆に厳しさを感じたのは、想像していたよりも目標達成への強い拘りがあったことです。掲げた目標を達成するためにチーム一丸となって行動する、そんな雰囲気に少し驚きましたが、周りのサポートもあり頑張れました。入社後数ヶ月間は大変さも感じていましたが、それがバネになって成長できたかなと今では感じています。

入社前は、単に「携帯電話を販売する仕事」というイメージしかなかったので、もしかしたら単純作業で面白みがないんじゃないかなとも思っていました。実際には、携帯電話をご案内する以外にも、KDDIの関連商材など取り扱うものが多く、やりがいを感じられたのは良い意味でのギャップでしたね。逆に厳しさを感じていたのは、個人情報の取り扱いについてです。当然ではありますが、慎重に取り扱わなければならない情報ですので、今もその点に関しては変わらず重責を感じています。

SA職から正社員へのキャリアパスなど、自身のやる気にもつながる目標やステップアップの流れが明確に用意されていることが魅力のひとつだと思っています。加えて、大きな責任感のもと日々の業務に取り組めるので、それだけ成長スピードもはやい環境です。これらは実際に働き始めてみたからこそ実感できている部分ですね。

特に魅力に感じているのは、様々な視点からの仕事を学べることです。例えば、対お客様はもちろんのこと、販売に関わる取引先様との関係構築など、営業力やコミュニケーション力も学べるため、自分を更に成長させられる環境だと感じています。店舗を任せられる立場になれば、さらにマネジメント力なども鍛えられますので、総合的に成長していきたいという方にとっては魅力的な環境と言えると思います。

ステップアップをしていく中で、自身の立ち位置を客観的に見られることがありがたいなと感じています。それは業績面であったり、お客様や本部からの評価であったりと様々ですが、客観的な評価を受けられることでモチベーションもあがるので、個人的にはその部分が一番の魅力に感じています。

おそらくみなさんが想像しているよりも堅苦しくなくて楽しい会社だと思います。また、同い年の人たちと比べても大きな責任のもと仕事に取り組めるので、シンプルに社会人としての成長も早いはずです。「自分をもっと成長させたい」という方であれば、きっと楽しみながら日々取り組めると思います。

給与面や条件面という意味では、他社で働く同い年の人から羨ましがられることもあるくらいなので、魅力的な環境であることは間違いありません。加えて、人としての成長も実現していける場なので、今後違う業界で働くことになったとしても、SAとしての経験は絶対に無駄にならないと思います。

自分のように、もともと携帯業界のことがよくわからなかったり、わからないからこそ不安を感じたりする方も多いと思います。それでも実際に働いてみると、しっかりと周りのサポートがありますし、お客様とのコミュニケーションを通じて、自分自身で楽しさを発見できる機会も多いです。この楽しさを共有できる仲間が増えたら個人的にも嬉しいので、未経験であることに不安を感じることなく、ぜひ飛び込んできてみてください。